SERVICIO DE RECOGIDA DE MUEBLES USADOS
1. Descripción del servicio
El Servicio de Recogida de Muebles Usados de artisanvelora está diseñado para facilitar la retirada responsable de mobiliario antiguo o sustituido tras la entrega de nuevos productos adquiridos en artisanvelora.com.
Este servicio tiene como objetivo promover una gestión logística eficiente y respetuosa con el medio ambiente, especialmente en mobiliario de salón de gran volumen como sofás, mesas o unidades de almacenamiento.
2. Disponibilidad del servicio
El servicio de recogida está disponible exclusivamente para clientes que hayan realizado una compra en nuestro sitio web y deseen retirar un mueble equivalente al producto entregado.
La disponibilidad puede depender de:
- Zona de entrega
- Tipo y volumen del mueble
- Capacidad logística del transportista asociado
En algunos casos, la recogida podrá coordinarse como servicio adicional durante la entrega del nuevo producto.
3. Condiciones de recogida
Para garantizar una correcta gestión del servicio, los muebles usados deben cumplir las siguientes condiciones:
- Deben ser equivalentes en tipología al producto entregado (ej. sofá por sofá)
- Deben estar preparados para su retirada segura
- No deben contener residuos peligrosos o materiales no aptos para transporte
- En la medida de lo posible, deben estar desmontados si la estructura lo permite
El transportista puede rechazar la recogida si el producto no cumple las condiciones mínimas de manipulación segura.
4. Estado del mobiliario recogido
El servicio está orientado a la retirada de muebles usados sin valor comercial garantizado.
No es necesario que el producto esté en perfecto estado, sin embargo:
- No se aceptarán muebles con riesgo sanitario grave o infestaciones
- No se aceptarán residuos no catalogados como mobiliario doméstico
- El estado del mueble puede influir en la viabilidad del servicio en ciertos casos logísticos
5. Coordinación del servicio
La recogida se programa junto con la entrega del nuevo producto o mediante coordinación posterior con el transportista.
El cliente será informado previamente sobre:
- Fecha estimada de recogida
- Requisitos de preparación del mueble
- Condiciones de acceso al domicilio o punto de recogida
El cliente debe garantizar la presencia de una persona responsable durante la recogida.
6. Costes del servicio
El Servicio de Recogida de Muebles Usados puede:
- Estar incluido en promociones específicas de entrega
- O bien ser un servicio adicional con coste variable según volumen y logística
Cuando aplique, el coste será informado al cliente antes de la confirmación del servicio.
7. Limitaciones del servicio
Este servicio no incluye:
- Desmontaje complejo de estructuras fijadas al inmueble
- Retirada de residuos no relacionados con mobiliario
- Transporte desde ubicaciones de difícil acceso no informadas previamente
- Servicios de limpieza posterior a la retirada
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Garantizar el acceso adecuado al mueble a retirar
- Informar de condiciones especiales (ascensores, escaleras estrechas, etc.)
- Asegurar que el producto está listo para su recogida en la fecha acordada
9. Protección del entorno y normativa aplicable
El servicio se realiza bajo principios de gestión responsable de residuos, conforme a las prácticas europeas de reciclaje y reducción de residuos voluminosos.
Siempre que sea posible, los muebles retirados serán gestionados mediante canales de reutilización, reciclaje o tratamiento autorizado.
10. Contacto
Para solicitar o consultar este servicio:
Horario (hora peninsular de España):
- Lunes a viernes: 09:00 – 18:00
- Sábado y domingo: cerrado
Contacto:
- Teléfono: +1(217)661-0829
- Dirección: 2610 E 77TH ST, CHICAGO, IL, 60649, USA