Garantie et conformité

Les articles commandés doivent correspondre à leur description et pouvoir être utilisés dans des conditions normales.

Garantie légale

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Usage normal

Les rangements, étagères, accessoires et petits meubles doivent être utilisés conformément à leur destination. Un dommage causé par une mauvaise installation, une surcharge, une modification du produit ou une utilisation inadaptée peut ne pas être couvert.

Signalement

En cas de défaut constaté, contactez le service client à ModernFurniture@artisanvelora.com avec le numéro de commande, des photos et une description claire.

Examen du dossier

Chaque demande est étudiée selon l’article concerné, la date de réception, les informations transmises et les conditions d’utilisation. Une réponse adaptée est ensuite proposée.