Horaires et assistance

Notre assistance accompagne les demandes liées aux commandes, aux livraisons et aux articles reçus.

Heures de traitement

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés français.

Demandes prioritaires

Les sujets liés à une erreur d’adresse, une annulation avant expédition, un colis abîmé ou un article non conforme doivent être envoyés rapidement afin de limiter les délais de traitement.

Informations à joindre

Pour obtenir une réponse précise, indiquez votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat, l’adresse e-mail de commande et, si nécessaire, des photos claires.