Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les achats effectués sur le site artisanvelora.com.

1. Vendeur

Le site est exploité par GEOFFREY ALONSO, 3120 SW RANDOLPH AVE, TOPEKA, KS 66611. Contact : ModernFurniture@artisanvelora.com. Téléphone : +1(615)079-1358.

2. Produits

Les articles proposés concernent principalement l’organisation de la maison, les rangements, les étagères, les accessoires de salle de bain, les solutions pour chambre d’enfant et les petits meubles pratiques. Chaque fiche présente les informations essentielles afin d’aider le client à choisir un produit adapté à son espace.

3. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Le client doit vérifier l’exactitude des informations renseignées, notamment l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté en dehors des frais de livraison indiqués lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés. Une commande peut être refusée ou annulée en cas de paiement non autorisé, incomplet ou présentant un risque de fraude.

6. Livraison

Les modalités de préparation, délais, frais de livraison et suivi sont détaillés dans notre politique de livraison. La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison estimée est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, selon les conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Remboursement

Après réception et vérification du retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le montant apparaît généralement sous 3 à 7 jours ouvrés selon les délais bancaires.

9. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, à la livraison et au service client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

11. Responsabilité

Le site ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement extérieur imprévisible, d’une information erronée fournie par le client ou d’une interruption indépendante de sa volonté.

12. Contact et horaires

Pour toute question, le service client peut être contacté à ModernFurniture@artisanvelora.com.
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés français.